Bedingungen für Unternehmen

Fassung vom 09.10.2026

Diese Bedingungen gelten für Unternehmen, die auf lorbeo ein Profil anlegen, Bewertungen sammeln oder das Widget einbinden. Anbieter ist die Daka Media KG (siehe Impressum). Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien, insbesondere zum Melde- und Moderationsverfahren.

1. Nur für Unternehmer

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigen Sie, in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

2. Leistungen und Neutralität

Wir stellen eine Bewertungsseite, die Verwaltung eingehender Bewertungen, die Möglichkeit öffentlicher Antworten und ein Widget zur Einbindung bereit. Soweit Leistungen kostenpflichtig sind, betreffen sie ausschließlich Gestaltung, Einbindung und Komfort. Auf die Auswahl, Reihenfolge, Sichtbarkeit oder Note von Bewertungen haben Zahlungen keinen Einfluss. Ein Anspruch auf Entfernung von Bewertungen besteht nur nach Maßgabe des Rechts und unserer Richtlinien.

3. Was Sie nicht tun dürfen

• Bewertungen selbst verfassen, durch Beschäftigte, Angehörige, Agenturen oder sonstige Dritte verfassen lassen oder kaufen,
• für Bewertungen eine Gegenleistung anbieten oder gewähren (Geld, Rabatt, Gutschein, Verlosung), soweit sie nicht offen und unabhängig vom Inhalt ist – dann ist sie in der Einladung und von der bewertenden Person in der Bewertung offenzulegen,
• nur zufriedene Kundinnen und Kunden zur Bewertung einladen oder unzufriedene davon abhalten („Review-Gating“), Einladungen vom erwarteten Urteil abhängig machen,
• Druck auf Bewertende ausüben, um eine Änderung oder Rücknahme zu erreichen,
• Bewertungen Dritter (etwa von anderen Portalen) als eigene Bewertungen hier einstellen.

Einladungen per E-Mail an Ihre Kundinnen und Kunden sind Werbung im Sinne von § 7 UWG; für deren Zulässigkeit sind Sie verantwortlich. Laden Sie über die Plattform ein, verarbeiten wir die Adressen in Ihrem Auftrag (Art. 28 DSGVO) und nur für die Einladung; jede Einladung enthält einen Link zum Widerspruch, den wir beachten. Sie bestätigen bei jeder Einladung, dass Sie die Personen anschreiben dürfen und unabhängig von der erwarteten Bewertung einladen.

Einen Google-Eintrag können Sie nur verknüpfen, wenn er genauso heißt wie Ihre Firma oder der Titel Ihrer Bewertungsseite. Ihr Profil gilt erst als geprüft, wenn Sie über Ihre Website belegt haben, dass es Ihnen gehört, oder wir es geprüft haben.

4. Eigene Angaben zu Bewertungszahlen

Tragen Sie Zahlen von anderen Plattformen selbst ein, versichern Sie, dass sie zutreffen und aktuell sind, und belegen Sie sie auf Verlangen. Solche Zahlen werden öffentlich als „vom Unternehmen angegeben“ gekennzeichnet. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf unzutreffenden Angaben von Ihnen beruhen.

5. Antworten und Meldungen

Ihre öffentlichen Antworten müssen sachlich sein und dürfen keine personenbezogenen Daten der bewertenden Person enthalten, die diese nicht selbst veröffentlicht hat. Halten Sie eine Bewertung für rechtswidrig oder richtlinienwidrig, melden Sie sie mit Begründung. Rügen Sie, es habe keinen Kundenkontakt gegeben, bitten wir die bewertende Person um eine Stellungnahme und geben sie Ihnen ohne Namen und Kontaktdaten zur Prüfung weiter. Diese Angaben dürfen Sie nur zur Klärung der Beanstandung verwenden.

6. Angebote auf der Bewertungsseite

Sie können auf Ihrer Bewertungsseite bis zu zwei eigene Produkte oder Leistungen vorstellen. Sie erscheinen getrennt von den Bewertungen und gekennzeichnet als Angaben Ihres Unternehmens. Für Texte, Bilder und verlinkte Seiten sind Sie verantwortlich; Sie versichern, die nötigen Rechte zu haben, und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei. Nicht erlaubt sind Angebote Dritter, Preisangaben, Sterne, Noten oder Bewertungsaussagen sowie irreführende oder rechtswidrige Inhalte. Solche Angebote können wir ohne Vorankündigung ausblenden.

7. Einbindung des Widgets

Wenn Sie das Widget einbinden, dürfen Sie:

• Note, Anzahl, Quellenangaben, den Hinweis zur Echtheitsprüfung und den Link zur Bewertungsseite nicht entfernen, verdecken oder verändern,
• das Widget nicht so platzieren oder umgestalten, dass ein falscher Eindruck entsteht, etwa von einer amtlichen Auszeichnung oder einem Test,
• Zahlen des Widgets nicht außerhalb des Widgets verwenden (etwa in Anzeigen), ohne dieselben Angaben zu Anzahl, Zeitraum, Quelle und Prüfung zu machen.

Sie sind für die Einbindung auf Ihrer Website mitverantwortlich, einschließlich eines Hinweises in Ihrer Datenschutzerklärung; eine Textvorlage stellen wir bereit. Enthält das Widget Zahlen aus Google Maps, gelten dafür auch die Nutzungsbedingungen von Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps/).

8. Sperrung

Verstoßen Sie gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen Abschnitt 3, können wir Ihr Profil kennzeichnen, das Widget abschalten oder das Profil sperren. Bereits veröffentlichte Bewertungen werden dabei nicht einzeln entfernt. Kündigen Sie das Profil, endet die Bewertungsseite insgesamt – es werden nicht einzelne, etwa negative Bewertungen ausgeblendet.

9. Testphase, Tarife und Zahlung

Mit der ersten Firma können Sie die Plattform nach der Registrierung 14 Tage kostenlos und ohne Angabe einer Zahlungsart testen. Die Testphase endet von selbst; es entstehen keine Kosten. Danach wird das Widget nicht mehr ausgeliefert, bis ein Tarif gebucht ist. Profil, Bewertungsseite, Bewertungen und Einstellungen bleiben erhalten.

Ein Abo umfasst je nach Tarif mehrere Firmen (siehe Preisübersicht). Weitere Firmen, die Sie als Inhaber anlegen, laufen ohne eigene Testphase und ohne zusätzliche Kosten über dieses Abo mit, solange der Tarif Platz hat. Wechseln Sie in einen Tarif mit weniger Firmen, als angelegt sind, bleiben die zuerst angelegten aktiv; für die übrigen wird das Widget nicht mehr ausgeliefert, bis Sie aufstocken oder Firmen löschen. Ihre Daten bleiben auch dann erhalten.

Die Tarife, ihr Leistungsumfang und die Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf der Startseite zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger USt-IdNr. schuldet der Leistungsempfänger die Steuer (Reverse Charge).

Das Entgelt wird im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) fällig und über unseren Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen. Der Vertrag verlängert sich jeweils um den gewählten Zeitraum, wenn er nicht vorher gekündigt wird; die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums über „Abo & Rechnungen“ im Konto möglich. Bei einem Wechsel des Tarifs wird anteilig verrechnet. Schlägt eine Zahlung fehl, können wir das Widget nach erfolgloser Zahlungserinnerung abschalten. Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums an; Sie können dann zu diesem Zeitpunkt kündigen.

10. Laufzeit, Haftung, Schluss

Sie können Ihr Profil jederzeit kündigen. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Herford, soweit gesetzlich zulässig.